Cégnév: OTP Ingatlanüzemeltető Kft.
Székhelye: 1138 Budapest, Váci utca 141-143
Cégjegyzékszám: 01-09-896519
Adószám: 14271623-4-41
Üzemeltetett szálláshely: Hotel OTP Balatonszemes
Címe: 8636 Balatonszemes, Parti sétány 159.
Telefon: +36 84 560 911
Amennyiben a Szolgáltató a csomagajánlatoknál vagy a napi áraknál mást nem határoz meg, úgy gyermekek részére – a szülőkkel közös szobában történő elhelyezés esetén – az alábbi szállás kedvezményeket biztosítják:
0-2,99 éves korig díjmentes minden szolgáltatás
3-7,99 éves kor között 50% kedvezményt biztosítunk a szállás szolgáltatások díjából
8-13,99 éves kor között 30% kedvezményt biztosítunk a szállás szolgáltatások díjából
Pótágy igényt a Szolgáltatóval előzetesen, a foglalással egy időben egyeztetni szükséges.
A foglaláshoz 30 % előleg fizetése szükséges. Az előleg fizethető bankkártyával vagy banki átutalással. A foglalást csak sikeres bankkártya tranzakció, vagy a határidőig beérkezett banki előleg utalása esetén tekintjük érvényesnek.
Kiemelt időszakokban a foglaláshoz 50% előleg utalása szükséges. Az előleget fizetheti hitelkártyával vagy banki átutalással. A foglalást csak sikeres hitelkártya tranzakció, vagy a határidőig beérkezett banki előleg utalása esetén tekintjük érvényesnek.
Amennyiben a Szerződésben más feltételek nem kerültek meghatározásra, a lemondási feltételek – kivéve vis maior – a következők:
A foglalások az érkezés napját megelőző 8. napig díjmentesen lemondhatóak, az előleg díja a vendég részére visszajár. Az érkezés napját megelőző 7 napon belüli lemondás esetén a befizetett előleg foglalónak minősül, és a Vendég a befizetett összeget elveszti. Kiemelt időszakokban a lemondási határidőn belül az előleg díját nem lehet más foglaláshoz átvezetni.
A foglalások a szálloda részéről az érkezés előtti 7. napig díjmentesen visszamondhatóak. Ez esetben az előleg teljes díját a vendég részére a szálloda megtéríti. A szálloda alternatív lehetőségként más időszakot ajánl fel a vendégnek, ahova a vendég foglalása díjmentesen az eredeti áron áthelyezhető.
Amennyiben a Szerződésben más feltételek nem kerültek meghatározásra, a módosítási feltételek – kivéve vis maior – a következők:
– a Vendég a szobáját a bejelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon 10.00 óráig nem üríti ki és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá;
– a Vendég a szálláshely biztonságával, rendjével, annak alkalmazottjaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít;
– a Vendég fertőző betegségben szenved;
Cím: 8636 Balatonszemes, Parti sétány 159.
Levelezési cím: 8636 Balatonszemes, Parti sétány 159.
Tel.: +36 84 560 911
E-mail: recepcio@otphotel.hu
A Szolgáltató az írásbeli panasz kivizsgálását a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján végzi el.
Amennyiben a Vendég az igénybe vett, vagy a Szerződésben megrendelt, de igénybe nem vett térítésköteles szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, úgy a Szolgáltatót követelései biztosítására a Ptk. szerinti zálogjog illeti meg a Vendégnek azon személyes tulajdonú tárgyain, amelyeket a Szállodába magával vitt. Erre a zálogjogra a bérbeadó zálogjogának szabályát kell megfelelően alkalmazni. A Szolgáltató mindaddig, amíg a zálogjoga fennáll, megakadályozhatja a zálogjoggal terhelt vagyontárgyak elszállítását. Amennyiben a zálogként igénybe vett tárgy a Vendég tulajdonában álló gépjármű, annak zálogtárgyként való visszatartása kizárólag a zálogtárgyra vonatkozik, semmiképpen sem a Vendég vagy a vele együtt utazók személyes mozgási szabadságának korlátozására. A fenti személyek minden egyéb korlátozás nélkül elhagyhatják a Szállodát.
A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a 2016/679 EU Általános Adatvédelmi Rendelet, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) szabályainak megfelelően eljárni.
Jelen ÁSZF hatályba lépése: 2022.11.16.napjától
Kelt: Balatonszemes, 2022.11.16.